Prozessberatung gibt Halt, wenn alles in Bewegung ist.
Ohne klare Strukturen und Zuständigkeiten multiplizieren Sie Ihre Probleme mit jeder neuen Aufgabe oder jedem neuen Mitarbeitenden.
Wir helfen Ihnen dabei, besser zu arbeiten – nicht härter. Unser Ansatz: unbürokratisch – klar und effektiv.
01
Kostenloses Erstgespräch - konkrekt werden
Nutzen Sie unser unverbindliches Erstgespräch (30–45 Minuten, telefonisch oder digital), um erste Optimierungsmöglichkeiten in Ihren Abläufen zu identifizieren.
☑️ Erste Impulse & Ideen
☑️ Klare, verständliche Einschätzung
☑️ Völlig unverbindlich – einfach ausprobieren
02
Individuelles Angebot zur Prozessoptimierung
Basierend auf dem Erstgespräch erstellen wir ein auf Ihre Situation zugeschnittenes Angebot mit:
- klar definierten Zielen
- passenden Maßnahmen
- einem strukturierten Zeit- und Ablaufplan
- einer transparenten Kostenübersicht
- kein Fachchinesisch, keine versteckten Kosten – Sie wissen genau, was wir zusammen erreichen werden
03
Umsetzung – flexibel, digital und praxisnah
Arbeitsabläufe sollten reibungslos laufen und kein Zufall sein – sie sind das Ergebnis gezielter und praxistauglicher Veränderungen. Genau hier setzen wir an: Mit praxisorientierter Prozessoptimierung sorgen wir dafür, dass Sie spürbar entlastet werden und Ihre tägliche Arbeit einfacher, schneller und strukturierter wird.
1. Analyse Ihrer aktuellen Arbeitsabläufe
Im ersten Schritt werfen wir einen unvoreingenommenen Blick auf Ihre täglichen wiederkehrenden Abläufe – gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Team. Wo gibt es unnötige Doppelarbeit? Welche Informationen gehen regelmäßig verloren? Was dauert länger als nötig?
2. Erkennen von Engpässen und Fehlerquellen
Wir identifizieren typische Stolperstellen: von unklaren Zuständigkeiten bis zu Medienbrüchen oder veralteten Arbeitsabläufen. Dabei konzentrieren wir uns auf die Prozesse, die für Ihren Betrieb wirklich entscheidend sind.
3. Entwicklung passender Lösungen – individuell auf Sie zugeschnitten
Wir schlagen keine abstrakten Konzepte vor, sondern entwickeln direkt umsetzbare Maßnahmen, die zu Ihrer Betriebsgröße, Arbeitsweise und Branche passen. Ziel ist immer: weniger Reibung, mehr Klarheit und spürbare Zeitersparnis.
4. Umsetzungsbegleitung Schritt für Schritt
Ob kleinere Änderungen oder größere Prozessanpassungen – wir begleiten Sie aktiv bei der Umsetzung. Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch bei der internen Kommunikation, der Schulung Ihres Teams oder bei der Dokumentation neuer Abläufe.
Dann hört es für uns nicht auf → Erfolgskontrolle und Abschlussgespräch
Ein Projekt ist für uns erst dann abgeschlossen, wenn die Ergebnisse messbar sind und alle Beteiligten einen klaren Mehrwert erkennen.
In der Erfolgskontrolle prüfen wir gemeinsam, ob die definierten Ziele erreicht wurden – sowohl qualitativ als auch quantitativ. Dabei setzen wir auf klare Kennzahlen, Feedback-Instrumente und praxisnahe Evaluationen, die den tatsächlichen Nutzen der Maßnahmen sichtbar machen.
Im Abschlussgespräch schaffen wir Raum für Reflexion. So stellen wir sicher, dass Erfahrungen gesichert, Erfolge festgehalten und nächste Schritte geplant werden können.
Unsere Abschlussphase ist kein Schlussstrich, sondern ein Startpunkt für nachhaltige Wirkung.
Wir arbeiten deutschlandweit für Sie
In der Regel arbeiten wir remote – und das ganz bewusst. Diese Arbeitsweise bringt zahlreiche Vorteile mit sich: Sie ist effizient, zeitsparend und kostenschonend, sowohl für Sie als auch für uns. Statt lange Anfahrtswege oder aufwendige Vor-Ort-Termine zu organisieren, können wir uns auf das Wesentliche konzentrieren – die Analyse und Optimierung Ihrer Prozesse.
Besonders in Gesprächen mit Ihren Mitarbeitenden erweist sich das digitale Format als sehr hilfreich: Es ermöglicht flexible Termine, diskrete Einzelgespräche und gezielte Workshops – direkt aus dem Arbeitsalltag heraus. So gewinnen wir realistische Einblicke in bestehende Abläufe und identifizieren gemeinsam konkrete Ansatzpunkte für Verbesserungen.
Kurz gesagt: Remote bedeutet bei uns nicht distanziert – sondern fokussiert, lösungsorientiert und praxisnah.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
☑️ Mehr Struktur im Alltag
☑️ Zufriedenere Mitarbeitende
☑️ Kürzere Durchlaufzeiten
☑️ Weniger Fehler und Nacharbeiten
☑️ Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft
☑️ Kosteneinsparung
☑️ Ein klarer Fahrplan – ohne Berater-Floskeln
Beispiele aus unserer Praxis:
Metallbauunternehmen (24 MA, regionale Auftragsfertigung)
Problem:
Werkstatt und Büro arbeiteten mit getrennten Listen
Änderungen von Kundenaufträgen kamen nicht rechtzeitig an
Angebotskalkulation dauerte zu lange
Lösung:
Gemeinsames digitales Auftragsblatt mit Versionierung
Angebotsvorlagen & Materialpreise automatisiert gepflegt
Abstimmung zwischen Vertrieb und Fertigung neu strukturiert
Ergebnis:
✓ Angebotszeiten halbiert
✓ Änderungsfehler fast vollständig eliminiert
✓ Zufriedenheit in Werkstatt & Büro deutlich gestiegen
Textilmanufaktur (10 MA, B2C & Etsy-Shop)
Ausgangssituation:
Produktvarianten wurden falsch oder verspätet geliefert
Kundenservice war mit Nachfragen überlastet
Wiederkehrende Aufgaben wurden jedes Mal neu erklärt
Maßnahme:
Produktkonfigurator mit automatischer Übergabe ans Lager
FAQ & Vorlagen für Kundenkommunikation
Checklisten für Fertigung + kurze Schulungsvideos intern
Ergebnis:
✓ Fehlerquote in der Produktion um 70 % gesenkt
✓ Kundenservice entlastet
✓ Neue Mitarbeitende schneller eingearbeitet
Großhandelsbetrieb (20 MA, Lager & Vertrieb)
Ausgangssituation:
Lager unübersichtlich, oft Überbestände
Außendienst hatte keinen Zugriff auf aktuelle Lagerzahlen
Retouren dauerten zu lange
Maßnahme:
Einführung eines Lagerverwaltungssystems (LVS light)
Mobile Lagerabfrage für Außendienst
Klare Rücksendeprozesse mit automatischer Gutschrift
Ergebnis:
✓ Lagerumschlag verbessert
✓ Außendienst konnte Kunden direkt informieren
✓ Retourenabwicklung 50 % schneller Lagerumschlag verbessert
✓ Außendienst konnte Kunden direkt informieren
✓ Retourenabwicklung 50 % schneller Lagerumschlag verbessert
✓ Außendienst konnte Kunden direkt informieren
✓ Retourenabwicklung 50 % schneller
Gebäudereinigungsunternehmen (18 MA, regional tätig)
Ausgangssituation:
Einsatzpläne auf Papier, oft veraltet
Mitarbeiter wussten nicht immer, wo sie wann sein sollten
Kunden meldeten unvollständige Leistungen
Maßnahme:
Digitale Einsatzplanung mit App-Zugriff für Mitarbeitende
Tagesprotokoll mit Foto-Funktion für Dokumentation
Wöchentliche Kundenzufriedenheit per Kurzfeedback
Ergebnis:
✓ 100 % aktuelle Einsatzübersicht für alle
✓ 40 % weniger Beschwerden
✓ Kundenbindung deutlich gestiegen
Kontakt
Telefon: +49 5244 9399 390
E-mail: info@joerg-stefan-peters.de
Anschrift: Lange Str. 87, 33397 Rietberg